Rückgabe & Erstattung

Sie können binnen 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Senden Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail an commande@kwattbois.fr mit Name, Anschrift, Bestellnummer und betroffenen Produkten oder nutzen Sie das Muster-Widerrufsformular. Rücksendeadresse und Ablauf erhalten Sie in unserer Antwort.

An SARL KWATT BOIS, 12 voie latérale, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat, France, commande@kwattbois.fr:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Produkt] — Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum] — Name — Anschrift — Datum — Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

Die Ware ist spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Bei einem Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Dies gilt nicht in gleicher Weise für mangelhafte, beschädigte oder gesetzlich vom Verkäufer zu übernehmende Waren. Für einen Wertverlust durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware haften Sie.

Alle Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten werden binnen 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs per Banküberweisung erstattet. Die Erstattung kann bis zum Erhalt der Ware oder des Versandnachweises verweigert werden.

Prüfen Sie die Ware im Beisein des Fahrers und vermerken Sie Schäden auf dem Lieferschein. Melden Sie diese anschließend mit Fotos und Bestellnummer an commande@kwattbois.fr.

Bei mangelhafter oder falscher Ware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Kontaktieren Sie uns per E-Mail für Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung.

AGB, Artikel 13 →

Der Widerruf erlaubt es, einen mangelfreien Kauf binnen 14 Tagen ohne Grund rückgängig zu machen. Die Gewährleistung betrifft mangelhafte Ware und gilt über längere Fristen.

Für Unternehmer gilt kein Widerrufsrecht. Schäden sind beim Frachtführer zu melden; Reklamationen werden per E-Mail nach den AGB bearbeitet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen →