Allgemeine Geschäftsbedingungen
Bedingungen für Verkäufe über die Website an Verbraucher (B2C) und Unternehmer (B2B). Verkäufer ist ein in Frankreich ansässiges Unternehmen.
1. Gegenstand
Diese Bedingungen regeln den Fernabsatz von Holzbrennstoffen und Zubehör zwischen der SARL KWATT BOIS und ihren Kunden über die Website.
2. Verkäufer
SARL KWATT BOIS, SARL mit einem Stammkapital von 2 000,00 €, 12 voie latérale, 09000 Saint-Paul-de-Jarrat, France. SIRET 788 534 535 00026, 788 534 535 R.C.S. Foix, USt-IdNr. FR15 788 534 535. E-Mail: commande@kwattbois.fr.
3. Geltungsbereich
Mit jeder Bestellung über die Website werden diese Bedingungen akzeptiert. Sie sind jederzeit auf dieser Seite abrufbar. Vertragssprache ist die Sprache der Länderseite; bei Abweichungen ist die französische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht nicht entgegensteht.
4. Verbraucher und Unternehmer
Verbraucher ist jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Für Unternehmer gelten die Artikel 16 bis 18; Widerrufsrecht und Verbraucherschlichtung gelten für sie nicht.
5. Produkte
Die wesentlichen Eigenschaften sind auf jeder Produktseite angegeben. Produkte, die in einem Land als nicht verfügbar gekennzeichnet sind, können dort nicht bestellt werden.
6. Preise
Alle Preise verstehen sich inkl. MwSt. Lieferkosten können zusätzlich anfallen und werden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
7. Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte, prüft die Zusammenfassung und bestätigt die Bestellung. Eine Bestätigung wird per E-Mail versandt; die Bestellung ist im Kundenkonto einsehbar.
8. Zahlung
Die Zahlung erfolgt derzeit per Banküberweisung in Euro (EUR). Die Bestellung wird nach Zahlungseingang vorbereitet.
9. Lieferung
Lieferkosten und voraussichtliche Lieferzeit werden nach Prüfung Ihrer Adresse und Bestellung bestätigt.
10. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen (Richtlinie 2011/83/EU). Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an commande@kwattbois.fr oder das Muster-Widerrufsformular.
11. Gesetzliche Ausnahmen
Das Widerrufsrecht ist nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen, wenn das Produkt oder die Situation tatsächlich darunter fällt (z. B. nach Kundenspezifikation angefertigte Waren). Kein Produkt ist grundsätzlich ausgeschlossen.
12. Rückgabe und Erstattung
Die Einzelheiten stehen auf der Seite Rückgabe & Erstattung.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher haben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Vertragswidrigkeit der Ware; nach französischem Recht gelten die gesetzliche Konformitätsgarantie (zwei Jahre ab Lieferung) und die Garantie für versteckte Mängel (zwei Jahre ab Entdeckung). Zwingende Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Eine zusätzliche Herstellergarantie oder kommerzielle Garantie wird nicht angeboten.
14. Reklamationen
Reklamationen bitte per E-Mail an commande@kwattbois.fr mit Bestellnummer und nach Möglichkeit Fotos.
15. Verbraucherschlichtung
Verbraucher können nach einer erfolglosen schriftlichen Reklamation kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Die Angaben zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle der SARL KWATT BOIS werden ergänzt, sobald diese bestimmt ist.
16. Bedingungen für Unternehmer
Geschäftskundenbestellungen können ein vorheriges Angebot erfordern. Der Unternehmer prüft die Ware bei Lieferung und meldet Schäden beim Frachtführer. Mitgeteilte Lieferzeiten sind unverbindlich.
17. Zahlungsverzug von Unternehmern
Bei Zahlungsverzug eines Unternehmers fallen die Verzugszinsen nach Artikel L441-10 des französischen Handelsgesetzbuchs sowie eine Pauschale für Beitreibungskosten von 40 € (Artikel D441-5) an; ein höherer nachgewiesener Schaden bleibt vorbehalten.
18. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der SARL KWATT BOIS.
19. Haftung
Keine Haftung für Schäden durch eine Verwendung entgegen den Herstellerangaben, Sicherheitsregeln oder den Eigenschaften der Heizanlage des Kunden sowie bei höherer Gewalt, soweit gesetzlich zulässig.
20. Anwendbares Recht
Es gilt französisches Recht. Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Staat bleiben die zwingenden Bestimmungen ihres Wohnsitzlandes anwendbar.
21. Streitbeilegung
Die Parteien suchen zunächst eine gütliche Lösung. Andernfalls kann der Verbraucher das nach den gesetzlichen Regeln zuständige Gericht anrufen, insbesondere an seinem Wohnsitz.